ООО "Спецсервис"

Региональный оператор по обращению с ТКО в Кыштымском Кластере

Ответы на часто задаваемые вопросы

0%
FAQ по обращению с ТКО

Часто задаваемые вопросы по обращению с ТКО

Нажмите на вопрос, чтобы увидеть ответ

📋 1. Общие вопросы о договоре на оказание услуг по обращению с ТКО
❓ Что такое договор на оказание услуг по обращению с ТКО и почему я обязан его заключать?
Договор на оказание услуг по обращению с ТКО — это публичный договор, который региональный оператор обязан заключать с каждым собственником твердых коммунальных отходов, образующихся в зоне его деятельности. Эта обязанность собственника закреплена в ст. 24.7 Федерального закона "Об отходах производства и потребления". Услуга по обращению с ТКО является коммунальной, как водоснабжение или электроснабжение, и ее оплата обязательна для всех собственников недвижимости.
❓ Как заключается договор?
Согласно новым Правилам обращения с ТКО, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 07.03.2025 № 293 (далее — Правила № 293), договор заключается на основе типовой формы, размещенной на официальном сайте регионального оператора. Для заключения договора потребителю необходимо направить региональному оператору заявку и необходимые документы. Региональный оператор рассматривает заявку в течение 10 рабочих дней.
💡 Важно! В случае если потребитель (уполномоченная организация) не направил региональному оператору заявку потребителя и документы, договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами считается заключенным на условиях типового договора исходя из объема и (или) массы твердых коммунальных отходов, которые рассчитаны по нормативу накопления твердых коммунальных отходов, и по цене, определенной в пределах утвержденного единого тарифа на услугу регионального оператора, на 11-й рабочий день
💳 2. Оплата услуг по обращению с ТКО
❓ Почему я должен платить за вывоз ТКО, если я не проживаю в жилом помещении?
Обязанность оплачивать услуги по обращению с ТКО возникает у собственника вне зависимости от факта проживания, так как отходы образуются в результате владения и пользования имуществом (например, в ходе текущего ремонта, уборки территории). Это предусмотрено жилищным законодательством и Правилами № 293. Оплата производится по утвержденному тарифу.
❓ Почему я должен платить за вывоз ТКО в ветхом или аварийном жилье?
Оплата услуги по обращению с ТКО связана не с качеством жилья, а с фактом образования отходов. Пока объект недвижимости существует и используется (даже если это ветхое или аварийное жилье), в процессе его содержания и эксплуатации образуются твердые коммунальные отходы, которые необходимо вывозить и утилизировать. Эта обязанность собственника сохраняется до момента полного разрушения объекта или снятия его с кадастрового учета.
❓ Как рассчитывается плата за услугу?
Плата рассчитывается исходя из утвержденного единого тарифа на услугу регионального оператора и либо норматива накопления ТКО на одного человека, либо количества и объема контейнеров, используемых для накопления отходов. Потребитель вправе выбрать способ расчета.
🔁 3. Расторжение и изменение договора
❓ Можно ли расторгнуть договор с региональным оператором?
Расторжение договора возможно в следующих случаях:

Переход права собственности на объект недвижимости.

Взаимное соглашение сторон о прекращении договорных отношений.

⚠️ Важно! Ненадлежащее качество услуг (несвоевременный вывоз, плохая уборка площадки) не является основанием для расторжения договора. В такой ситуации потребитель вправе требовать перерасчета платы за неоказанную или оказанную не в полном объеме услугу.
❓ Что делать, если условия моего договора не соответствуют новым Правилам?
Если условия вашего договора противоречат типовой форме или новым Правилам № 293, вы можете потребовать внесения изменений в договор или его расторжения через суд.
🗑️ 4. Накопление и раздельный сбор ТКО
❓ Какие отходы относятся к ТКО и какие нельзя выбрасывать в контейнер?
К ТКО относятся отходы, образующиеся в жилых помещениях в процессе потребления, а также товары, утратившие потребительские свойства. К ним также приравниваются отходы юрлиц и ИП, подобные по составу бытовым.
Строго запрещено складировать в контейнеры для ТКО:
  • Горящие, раскаленные отходы, снег, лед;
  • Ртутные лампы, батарейки, аккумуляторы;
  • Медицинские отходы;
  • Отходы от ухода за зелеными насаждениями (ветки, траву, листву);
  • Строительный мусор;
  • Крупногабаритные отходы (КГО) вне специальных площадок.
❓ Что такое раздельное накопление и когда оно станет обязательным?
Раздельное накопление ТКО — это складирование отходов разных видов в отдельные контейнеры (например, для пластика, стекла, бумаги, смешанных отходов). С 1 сентября 2025 года раздельное накопление осуществляется в порядке, определенном органом власти субъекта РФ. Оно становится обязательным, если такой порядок установлен в нашем регионе.

С 1 января 2030 года вводится единая цветовая маркировка контейнеров для раздельного сбора по всей России.

❓ Куда выбрасывать крупногабаритные отходы (КГО)?
Крупногабаритные отходы (мебель, бытовая техника и т.д.) собственники обязаны самостоятельно доставлять на специально оборудованные площадки для КГО.
⚖️ 5. Ответственность и спорные ситуации
❓ Какая ответственность грозит за отсутствие договора?
Отсутствие заключенного договора не освобождает от обязанности оплачивать услугу. Если отходы фактически вывозятся региональным оператор, он вправе выставить счет исходя из нормативов и тарифа. Кроме того, уклонение от заключения договора может повлечь административную ответственность.
❓ Что делать, если услуга оказывается некачественно?
При ненадлежащем качестве услуг следует:
  1. Зафиксировать нарушение (фото- или видеофиксация).
  2. Направить претензию региональному оператору с требованием устранить нарушения и/или произвести перерасчет платы.
❓ Кто отвечает за содержание контейнерной площадки?
Собственник земельного участка, на котором расположена контейнерная площадка, обязан содержать ее в чистоте и порядке. Региональный оператор несет ответственность только с момента погрузки отходов в мусоровоз.
📅 6. Новые правила с 1 сентября 2025 года
❓ Что меняется с 1 сентября 2025 года?
С 1 сентября 2025 года вступают в силу новые Правила обращения с ТКО, которые действуют до 1 сентября 2031 года. Основные изменения:
  • Уточнен порядок заключения договора, особенно для юрлиц, УК, ТСЖ и СНТ
  • Запрещено складирование в контейнеры для ТКО отходов от ухода за растениями (ветки, листву, траву).
  • Установлены новые требования к накоплению ТКО и маркировке контейнеров.
  • Закреплена обязанность потребителей самостоятельно доставлять КГО на специальные площадки.
  • Введены основания для лишения статуса регионального оператора за нарушения

📘 Для детального ознакомления с новыми Правилами обращения с ТКО и типовой формой договора вы можете посетить специальный раздел на нашем сайте или ознакомиться с текстом Постановления Правительства РФ от 07.03.2025 № 293 на официальном интернет-портале правовой информации.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, обратитесь на нашу горячую линию по телефону +7-35151-20121 или направьте запрос через форму обратной связи на сайте.